合同规定的装运港口是宁波，前些天报关单据寄过去宁波货代也已经收到确认。上周五货代将进舱通知传真过来，装运港改成上海了。我赶紧确认，对方说目的港货代确认从上海装运。
突如其来地改成上海了，费用增加很多。我们也哑巴吃黄连，有口没地方言，只好安排运输车队将货物送到上海指定仓库，同时将另外一套报关单据寄上海。
昨天下午2点多，上海货代匆忙电话问我们的装运港是哪里？到底是 宁波还是上海？我说不改成上海了吗？对方说：你们的换证凭条是宁波啊，请立即换，必须在下午4点之前传真过来，否则来不及了。。。
我们以最快的速度在5点之前换出来，结果上海货代说：已经来不及了，7月7日早上10点开船，没办法，只能掏箱，而且最坏的结果是整个柜子都走不了了。
今天早上电话确认：整个柜子都没走，只能赶下个航次。由此产生的滞箱费。。。
今天早上货代传真提单，要求确认。我以为上海货代传真来的，确认好之后回传到上海。过会宁波电话问提单确认好了没？请速回传。我晕，当时没告诉我提单从宁波出啊？我还以为货物送上海装运，所有单据装运港做成上海呢。
再有我的产地证开时做成宁波，后来改成上海，现在还得改成宁波。。。
问题与教训
问题1： 为什么目的港货代说从哪装运就改从哪装运呢？难道我们就得听他们的指挥吗？假如要是做信用证的，而信用证装运港为宁波，实际装运港为上海，由此造成的不符点等费谁承担呢？
解决办法：要求货代将提单签发地点签在信用证规定的港口？可操作性有多大？
教训2：我前一天晚上想到了装运港改变了，所有单据装运港已经修改，唯一的换证凭条改了吗？脑袋里闪了一下，并提醒自己第二天记得确认一下。但第二天一忙就忘到脑后了。
教训：好记性不如烂笔头。外贸人员记得要勤快，勤动手，遇事立即做记录，随时提醒自己。
再有，工作要有个规划，当天应该做的事情以及待做的事情理顺好，做到心里有谱。最近，我一直在补自己所欠下的债，整理堆成山的资料。每个单子我都认真做好记录，以后查询也方便，用的时候随手可得。
3、货代的责任：货代只传真了进舱通知货物送到上海，并没有说明提单从上海出，他们有责任提醒我。当然我也有必要问一下，但我原以为装运港改上海，提单也从上海签发呢。因为以前有票货物，合同确定从宁波出，后来也转到上海装船了。但是提单签发地是上海，这次我怎能想到提单还从宁波签发呢？
当时怎么不和客户沟通呢？
一遇到问题，要找出问题主要的症结所在，马上沟通，那么问题相对就比较容易解决。
处理事情要抓住KEY POINT，FOB货代可是乖乖的听客户的，所以还是要和客户沟通好。
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