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战略公关 |
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战略公关的实质就是品牌公关，就是在目标顾客心目中牢固建立差异化特征的品牌塑造过程。
什么是战略公关
企业的根本使命是为顾客提供超值的产品和服务，随着全球顾客市场的多元化和细分化趋势，最大限度地满足细分的顾客群体需求，已成为当今企业的核心战略。所以，企业战略归根结底就是差异化战略，就是与众不同的战略。如果企业战略成功地占据了顾客的认知空间，那么，我们就认为它已在顾客心目中建立起了品牌战略。
因而，战略公关的实质就是品牌公关，就是在目标顾客心目中牢固建立差异化特征的品牌塑造过程。战略公关关键要解决好两个方面的工作：一是企业一把手的思路；二是目标顾客的隐秘要求。对这两个方面工作持续不断地进行丰富与完善、总结与提升、改造与转型、沟通与传播，应该是完成战略公关的基本动作。
回顾中国和国际公关行业的发展史，可以看出，这个行业经历了三个阶段：第一阶段是钟点工阶段，客户有项目需求就去找公关公司，项目结束客户就付款走人。这一阶段公关的特征是随机性、临时性、表面性。第二个阶段是保姆阶段，客户所要面对的问题日益突出，找个保姆做贴身服务，随时照应，但很难贴心。这一阶段的公关特征是执行性和系统性不断加强。第三个阶段是公关发展的高级形态??管家阶段，客户所需要的服务日益深入，需要更贴心的专业顾问式服务，能帮助客户解决战略层面的难题。这个阶段就是战略公关。
目前全球经济已进入过剩时代，导致过剩的根本原因就是企业产品同质化。这时候企业惯用的手法就是促销，促销是为了清仓，为了清仓只有发动价格战！而持续不断的价格战最终会将大多数企业推向绝路。为了回避激烈的价格战，企业只有走差异化的战略之路。
事实上，觉醒了的中国企业对战略公关的要求也在水涨船高。比如，我们注意力公关顾问机构曾帮助长富提炼出“奶源+基地”的差异化竞争模式，帮助TCL推动女性PC和笔记本战略，推动飞亚达赞助“神舟六号”，帮助张裕实施高端酒战略。
战略公关的六大趋势
我们一定要把握战略公关阶段的6T(Six Tendency 6个趋势），及时掌握公关行业的规律性变化，公关公司才有可能赢得未来。
全球化：帮助跨国公司实施本土化，帮助本土企业走出去实现全球化，公关公司参与企业的全球化活动将成为普遍现象。
战略化：全球化时代企业都将面临产品过剩困境，所以懂战略并能帮助企业创造、梳理、提升和推广差异化战略的公关公司将获得生存和发展的机会。
专业化：公关公司逐渐走上专业化道路。从纵向看，会诞生许多在专业领域有所建树的公关公司，如专业的通讯IT类、汽车类、消费品类、政府类公关公司；从横向看，会诞生诸如活动类、发稿类、会务类、策略类等公关公司。随着竞争壁垒的逐渐提高，综合类公司将受到严峻挑战。
融合化：传统的公关公司与广告公司区隔非常明显，但战略公关使得二者的界线日益模糊。目前，在一些服务领域已呈现出公关第一、广告第二的趋势。在信息爆炸的互联网时代，公关终将获得和广告平等的权利。
互动化：公关与广告的最大区别在于公关是互动、双向沟通，而广告只是单向诉求。随着新媒体的崛起，尤其是互联网及博客的兴起，它们绕过了传统的第三方媒体直接和顾客沟通，于是，互动公关、点对点公关等新的公关手段将层出不穷。
事件化：随着信息的泛滥，争夺注意力已不能仅仅依靠传统的大水漫灌式传播，越来越多的公关公司将会集中有限的资源策划事件公关。事件公关是未来公关业的高峰，它将带领公关业走出传统的发稿泥潭。但事件公关的风险也很大，因为事件公关整合的资源较多，时间长，成功率较低，所以一般的公关公司要慎用。
战略清晰，定位准确
战略也是定位，做定位就是在做取舍。
未来的公关业从服务格局上讲，战略公关毫无疑问将成为行业制高点；从竞争格局上讲，将会呈现北京、广州、上海三足鼎立之势，北京的公关公司将会以政府公关为主，上海的公关公司将会以跨国公司为主要服务对象，而广州公关公司的服务对象将以跨国公司和本土企业为主。
今后，在专注于战略公关的同时，我们还会通过创新为客户提供相关的公关服务，延伸并丰富核心业务；我们在专注于华南市场的同时，也会进军上海和北京，完善业务结构，采取收购、兼并、合资等方式实施跳跃式发展。 |
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