巴黎3月12日电（鲁佳）

巴黎办理居留卡和护照等证件的16处服务点人手不足，申办者需要等候的时间太长，市政当局正在着手加强人力提高效率。

据《巴黎人报》报道，过去几周里，在首都的16个专门服务点，预约办证的时间被大大延长。如果你想在复活节外出度假，现在申办护照就很危险了。截至本月8日的数据显示，巴黎大多数服务点的预约已经排到5月初。

巴黎十九区一位40多岁的居民玛丽·皮耶（Marie Pierre）抱怨说，她的钱包被偷了，不得不重新办理丢失的证件，然而“真是很荒谬，我要重办身份证，提前三个月都预约不上。”

巴黎市政府民主、公民与领土事务局负责人弗朗索瓦·吉沙尔（François Guichard）表示，当下的确面临着非常紧张的局面，正常情况下，一半的用户应在8天内拿到预约，“这是暂时的困难，但可能会让巴黎人感到不安。”

根据弗朗索瓦·吉沙尔的说法，目前的紧张状况是双重原因造成的，首先是今年1月份不少工作人员生病停工，与此同时，申办各种证照的需求大幅增加，1月的第二周申请已达到1万份，不同寻常。其中，预约办理入籍和办理护照的人数增长迅猛，“2018年我们印制了36万张身份证件，比2017年增加了10%。”

为了缓解紧张状况，首都已增加15名后备人手，其中8人在1月初到位，7人在月末到位，目前每天有140名工作人员处理申办证照问题。接下来的几周，每周五会根据下周的预约对工作人员进行临时调配，以尽可能地满足办理需求。

此外，自本月7日起，网上申办可以提前80天预约，而不是以往的54天。而每天11点，网站会刷新第二天的预约记录，为申办者争取约会空间。巴黎市政府希望通过采行多种措施，尽快恢复正常工作秩序。