巴黎10月19日电（龙剑武）

餐桌上供应饮用热水、酒店分配房间应避开数字“4”、设置中文标识和提供中文游览手册……这都是法国中央—卢瓦尔大区首府奥尔良市为接待中国游客而制定的一系列服务规范。目前，奥尔良方面正与中国地方政府展开旅游服务标准化合作，致力于将相互接待对方游客的规则向国家层面推广。

人民日报海外网代表团日前在访问奥尔良市期间获悉，为中国游客提供规范化服务是奥尔良市的首创之举。该市不仅在旅游局下设专门的中国事务办公室，还整合该地区交通、住宿、餐饮、景点、购物以及休闲娱乐等旅游相关行业资源，共同为中国游客打造“量身定做”的服务标准，并为达标的旅游业者颁发认证标志。

奥尔良政府相关部门负责人在与代表团座谈时介绍说，奥市与中国扬州市长期保持友好关系。双方在友城合作框架下携手探索改善旅游服务之道，根据对方国家游客的特点制定接待细则，再将细则标准化，就是其中一项重要工作。

奥尔良市副市长玛尔蒂娜·格里沃在接受海外网记者采访时表示，为中国游客提供“定制化”的统一接待标准是奥市重视发展对华友好关系的具体体现和重要举措，也是奥市和扬州友好合作关系的成果。双方自2016以来启动制定旅游接待标准的工作，目前正在推动法国标准化协会和中国国家标准化管理委员会的合作，力争让这套标准获得各自国家的承认并向全国推广，甚至有朝一日成为国际标准。

据介绍，奥尔良地理位置优越，地处被联合国列为世界遗产的卢瓦尔河谷，是首都巴黎一小时经济圈内的重要城市。作为法国历史文化名城，奥尔良旅游资源丰富，曾是法国民族英雄圣女贞德领导抗英斗争的主战场，拥有圣十字教堂等多处名胜古迹。

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