上接26个英文字母中蕴涵的商人哲学(上)
P--Politics(政治)政治是文化的重要组成部分,归根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时代,管理更多地需要通过制定政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要提高全面素养,不断扩大影响范围、增大影响力度。 Q--Quality(质量) 管理者要关注的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行为、措施要及时跟踪和评估,保证执行质量;对组织成员的生活质量也要关注,保证成员在幸福指数较高的环境中创造更大价值。 R--Resource(资源) 管理存在的前提在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争取更多的外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证最佳的投入产出比。 S--Simplification(简化) 不仅庞大的组织需要预防繁琐和效率低下,小组织同样需要防止由于部分人对权力的偏爱而造成的制度性迟钝。在建立了合理的系统、找到了适当的人之后,简化是提高应变能力和竞争力的必然选择,这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。 T--Technology(技术) 当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通信技术发展的基础之上。管理者也需要对技术保持深刻的理解,才能真正发挥新思想、新模式的作用,掌握竞争的主动权。 U-Uniqueness(独特性) 核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力,其根本在于独特性。管理者要根据组织的特点,找准在价值链中的位置,不断强化独特能力,获得长久的成功。 V--Voice(声音) 管理者要关注和鼓励组织中的声音尤其是消极、反对的声音,并为此建立民主的文化和良好的沟通渠道,这是组织活力的保证。同时,要善于将自己的想法清晰地表达,让每个成员都能听到自己的声音。 W--We(我们)在充分尊重个人权利和自由的基础上,将组织成员的每个“我”组合成一个富有战斗力的整体,在追求成功的道路上由“我们”共同奋斗。而且是主动的、勇于承担责任的主体,而不是宾格的。 X--X- factor(未知数)竞争中充满了不确定性和风险,要有合理的冒险精神和良好的风险管理能力,善于化风险为机会。 Y--Young(年轻)让组织保持年轻的状态,充满激情和想象力,勇于展现每个真我的风采,需要每个人年轻的心态,更需要健康向上的组织文化。 Z—Zoom(放大)在评价人或事时要努力避免放大效应,而要以完善的体系、客观的态度进行评价。同时注意“好事不出门,恶名传千里”的古训,建立良好的公共和内部传播渠道,避免传播过程中消极因素的放大。
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